这两天,小鹏汽车居然上了热搜,原因并不是哪款新车或者哪项新技术火了,而是销售挪用了用户的积分。 事情是这样的,一位来自广东深圳的张女士称,她在2023年6月于小鹏汽车4S店购买了一辆P7i。当时销售表示可以用参加老用户带新用户的活动名义,给张女士赠送5000积分,约合500人民币。 而该积分存在店里其他同事的手机上,如果张女士哪天想兑换了,就通知销售,对方可以在APP中选好后直接邮寄给张女士。 然而2年后,张女士想兑换该产品,却被该销售告知积分已经用完了。张女士无法接受,双方在沟通过程中产生不...